7 claves para establecer un modelo de innovación en las organizaciones

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Multiplica y Tech Barcelona han presentado el informe “Tecnología: Driver de Innovación y Escalabilidad”, un documento que reúne las claves para establecer, con la TI como base, un modelo de innovación en las organizaciones, que redunde en experiencias para los clientes.

En un escenario de digitalización, las empresas tienen que establecer, mediante modelos que incentiven y sostengan la innovación, estrategias que les permitan redefinir su relación con el cliente en función de los nuevos hábitos de compra.

“Una empresa innova en la medida que profundiza en el entendimiento de sus usuarios para conectar con ellos, y logra traducirlo en un modelo de negocio, capaz de leer los cambios y las oportunidades”, subraya David Boronat, fundador y presidente de Multiplica.

7 claves

Para que conseguir instaurar un proceso de innovación con éxito, las compañías tienen que superar una serie de retos, entre los que el estudio destaca la falta de asignación de recursos a proyectos innovadores y la dificultad de que toda la organización se adhiera a la estrategia.

Para superar los obstáculos que pueden interferir en la creación del modelo, el informe ofrece siete recomendaciones:

  • Instaurar una mentalidad de startup, que permite equivocarse pero de forma rápida y barata, para asumir los desafíos. Deben crear una cultura de la experimentación, que permita la prueba-y-error, y realizar unos primeros MVP (acrónimo inglés de Proyectos Mínimos Viables) que puedan evolucionar en el tiempo.
  • Incrementar significativamente sus presupuestos: Innovar, transformarse o incluso aspirar a reinventarse no es gratis exige inversión y dedicar un 10-20% de la energía y de los recursos para la transformación de la compañía. El consejo es plantear marcos de trabajo con un horizonte de dos-tres años.
  • Implementar culturas ágiles y metodologías que proyecten las actuaciones en el tiempo.
  • Investigar las tendencias de mercado, para conectar con las oportunidades y entender cómo afectan al propósito, la propuesta de valor y al modelo de negocio. De esta forma, se podrá evolucionar la estrategia.
  • Mapear la experiencia completa de los clientes, conectando el contexto, sus expectativas y necesidades para poder priorizar las mejoras transformacionales.
  • Dotarse de la infraestructura necesaria para operar con diferentes métricas que, en tiempo real, permitan establecer procesos de mejora continua.
  • Crear equipos híbridos de trabajo que logren llevar a cabo el objetivo de innovación de la compañía, combinando el conocimiento interno con la atracción de talento que rete el ‘statu-quo’ para proyectar la evolución empresarial.

Estas son las 7 claver para establecer un modelo de innovación en las organizaciones

El talento externo

Además del equipo ‘in-house’, las empresas tienen que apoyarse en talento externo, para contar con partners que dispongan de perfiles multidisciplinares, para contar con los profesionales más adecuados para cada requerimiento y etapa en la que se encuentran.

La investigación también concluye que deberá darse una estrecha colaboración entre las áreas de Negocio y Tecnología. Los líderes de Negocio deben tener buenos conocimientos de tecnología e implicarse de las decisiones tecnológicas de la empresa.

Mientras que los responsables de Tecnología deben actuar como responsables del negocio, construyendo juntos una arquitectura tecnológica que permita la innovación y evolución.El estudio profundiza también en los resultados que se consiguen a través del uso de la tecnología en los procesos de innovación.