Es posible que en algún momento hayas cambiado de correo electrónico o perdido acceso a la cuenta que utilizabas para registrarte en Instagram. O tal vez hayas olvidado tu contraseña después de no haber iniciado sesión por un tiempo.
Estas situaciones pueden hacer que te sientas bloqueado y sin opciones. Afortunadamente, Instagram tiene varios métodos para ayudarte a verificar tu identidad y recuperar el control de tu cuenta.
Recuperar tu cuenta sin acceso a tu correo electrónico o contraseña puede parecer un desafío, pero no te preocupes. Instagram ofrece alternativas útiles. Además, si todo falla, siempre puedes comunicarte directamente con el soporte técnico de Instagram para obtener ayuda adicional.
Así que, en este artículo te explicaremos cómo puedes recuperar tu cuenta y qué pasos debes seguir para asegurar que esté a salvo.
Utiliza tu número de teléfono o correo electrónico para recuperar la cuenta Instagram
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Si has registrado tu número de teléfono o el correo electrónico en tu cuenta de Instagram, este puede ser un método rápido y efectivo para recuperar el acceso.
Abre la aplicación de Instagram y en la pantalla de inicio de sesión, selecciona la opción ¿Has olvidado la contraseña? Luego, elige la opción de recuperación mediante tu número de teléfono o bien a través del correo electrónico.
Después, recibirás un código de verificación a través de un mensaje de texto o por email. Ingresa este código en la aplicación.
Y una vez que hayas ingresado el código correctamente, se te pedirá que configures una nueva contraseña. Asegúrate de elegir una contraseña segura y que recordarás. Después de esto, deberías poder acceder a tu cuenta nuevamente.
¿Y si no puedo contar ni con el correo electrónico o el número de teléfono?
Si ese es el caso, entones tardaremos un poco más. Lo primero de todo, es que debes tener acceso a otro correo electrónico, ya que necesitas de un nuevo email para poder recibir un código.
Y es necesario que la cuenta de Instagram deba contar con una foto del propietario, es decir, una foto tuya, para que la aplicación pueda identificarte.
Luego, sigue los pasos anteriores, y cuando llegues a la ventanita de ¿Has olvidado la contraseña?, pincha en ¿Ya no tienes acceso?
Aparecerá después otra ventanita donde tendrás que indicar el motivo por el que no puedes acceder a tu cuenta de Instagram, seleccionando una respuesta entre varias opciones. En este caso, es recomendable que elijas la opción El código de inicio de sesión se envió a un número de teléfono o correo al que no tengo acceso.
- Instagram te preguntará si tienes una foto propia publicada en la cuenta.
- Luego, te invitará a introducir un nuevo correo electrónico para que puedan comunicarse contigo.
- Y te enviará un código de confirmación a ese correo, que debes introducir en la aplicación.
- Por último, te pedirá que grabes un vídeo de tu rostro, un videoselfie.
Este proceso puede durar varios días, pero una vez hayan verificado la información enviarán un nuevo código de acceso al correo electrónico que introdujiste en la aplicación.
Recupera tu cuenta a través de Facebook
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Si tienes tu cuenta de Instagram vinculada a tu perfil de Facebook, este método puede ser una solución práctica para recuperar el acceso.
En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, selecciona ¿Has olvidado la contraseña?, Y luego elige la opción de iniciar sesión con Facebook.
Entonces, serás redirigido a una pantalla de inicio de sesión de Facebook. Introduce tus credenciales y acepta la conexión entre ambas cuentas.
Una vez que hayas iniciado sesión en Facebook, Instagram te permitirá restablecer tu contraseña. Crea una nueva contraseña para tu cuenta de Instagram y úsala para iniciar sesión.
Contacta con el soporte de Instagram
Si los métodos anteriores no funcionan, siempre puedes recurrir al soporte de Instagram para recibir ayuda directa.
En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, selecciona ¿Necesitas más ayuda? Para abrir la página de soporte de Instagram.
Instagram te pedirá que completes un formulario con información detallada sobre tu cuenta, como el nombre de usuario, el correo electrónico asociado, y cualquier otra información relevante que pueda ayudar a verificar tu identidad.
Una vez que hayas enviado el formulario, el equipo de soporte de Instagram revisará tu caso y te enviará un correo electrónico con las instrucciones para recuperar tu cuenta. Esto puede tardar algunos días, así que ten paciencia.
Medidas preventivas para no perder el acceso a tu cuenta de Instagram
Asegúrate de mantener tu correo electrónico y número de teléfono actualizados en tu perfil de Instagram. Esto te facilitará la recuperación de tu cuenta si vuelves a perder el acceso.
La autenticación en dos pasos añade una capa extra de seguridad a tu cuenta. Configúrala para asegurarte de que solo tú puedas acceder a tu cuenta, incluso si alguien obtiene tu contraseña.
Y por último, anota tu contraseña y cualquier otra información de inicio de sesión en un lugar seguro y accesible solo para ti. Esto te ayudará a evitar futuros problemas de acceso.
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Etiquetas: aplicaciónInstagram
