¡Qué *chévere* enterarse de noticias que nos ponen a pensar en el futuro! Y es que nuestro colega periodista Víctor Bautista acaba de lanzar su libro “El copiloto invisible: IA para gestionar crisis y narrativas”, una obra que está dando de qué hablar en el mundillo de la comunicación estratégica y la gestión de crisis. Este lanzamiento no es cualquier *cosa*, es un llamado de atención sobre cómo la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la forma en que manejamos las situaciones delicadas y construimos nuestras historias en el ojo público. En este contexto tan dinámico, la sinergia entre la IA y Comunicación se vuelve clave para cualquier organización o figura pública que se respete, desde un artista hasta un político.
Asegún el propio Bautista, y como bien sabemos los que estamos en el ruedo de la comunicación, los modelos tradicionales de gestión de crisis ya no dan abasto en estos escenarios digitales que van a mil por hora. Imagínense ustedes, un chisme en redes sociales puede volverse un tsunami en cuestión de segundos, y si no estás preparado con las herramientas adecuadas, te lleva el diablo. Por eso, su propuesta es de lo más innovadora: integrar sistemas de IA no solo como una ayuda, sino como verdaderos “copilotos invisibles” capaces de escuchar, analizar emociones, simular escenarios y hasta echar una mano en la toma de decisiones estratégicas. ¡Eso sí, siempre bajo la supervisión humana, que no es que vamos a dejar el control al *robot* de una vez!
El libro de Víctor Bautista llega en un momento crucial, cuando la Inteligencia Artificial ya no es ciencia ficción, sino una realidad palpable que está transformando industrias completas, desde la salud hasta el entretenimiento. En el campo de la comunicación, la IA promete optimizar procesos, predecir tendencias y, lo más importante en la gestión de crisis, detectar patrones de riesgo mucho antes de que se conviertan en un verdadero *lío*. Piensen en cómo la IA puede monitorear millones de conversaciones en redes sociales, identificar sentimientos y hasta anticipar qué tipo de narrativa podría ser más efectiva para mitigar un daño reputacional. Es un poder tremendo, pero que requiere un manejo con pinzas y mucha ética, claro está.
La idea del “copiloto invisible” es justamente esa: la IA no sustituye al estratega humano, sino que lo potencia. Es como tener un súper asistente que nunca duerme, que procesa cantidades ingentes de información en un abrir y cerrar de ojos y que te presenta opciones estratégicas basadas en datos robustos. Esto es *chulo* porque permite a los comunicadores enfocarse en lo verdaderamente humano: la empatía, la creatividad y la toma de decisiones éticas. Atrás quedaron los días de responder a una crisis a ciegas, ahora tenemos una luz que nos guía en medio de la tormenta digital, ayudando a los *influencers* y marcas a navegar por aguas turbulentas sin naufragar.
El evento de lanzamiento del libro, celebrado en un ambiente *bacano*, incluyó un panel de expertos que le añadió un toque aún más interesante a la noche. Moderado por Helena Sainz, el panel contó con figuras de la talla de Josefina Navarro, Esteban Martínez Murga y Chris Corcino. Estos *tigueres* de la comunicación corporativa y la gestión tecnológica no se guardaron nada y abordaron los desafíos actuales de la reputación, la transformación digital y el uso de la IA en entornos corporativos. ¡Un coro de lujo para debatir temas tan importantes!
Los panelistas hablaron de cómo los *escándalos* pueden escalar rápidamente en la era digital y la necesidad imperante de tener estrategias proactivas. Reflexionaron sobre la galopante desinformación —ese gran dolor de cabeza de nuestros tiempos— y cómo las tecnologías emergentes están moldeando la construcción de narrativas públicas. Es decir, cómo las marcas y las figuras públicas, incluyendo a nuestros artistas dominicanos, tienen que andar con cien ojos para proteger su imagen en un ecosistema donde cualquier *inventada* puede volverse viral y causar un daño irreparable. La IA, en este sentido, puede ser un aliado crucial para identificar y contrarrestar estas amenazas.
Ligia Bonetti, quien tuvo el honor de introducir la obra, destacó la importancia del libro como una invitación a repensar la cultura comunicacional de nuestras organizaciones. Resaltó que “El copiloto invisible” nos recuerda la importancia de la ética aplicada y de mantener el control humano sobre las decisiones automatizadas. No se trata de que las máquinas tomen el control total, sino de que formemos “profesionales híbridos” capaces de interpretar datos y emociones, de usar algoritmos sin perder el alma del mensaje. Es una visión que suena *de lo más bien* y que apunta a un futuro donde la tecnología y la humanidad se complementan para lograr una comunicación más efectiva y responsable.
En nuestro patio, la discusión sobre IA en la comunicación es algo que apenas está cogiendo vuelo. Hay *un viaje de* empresas y profesionales que todavía están en la fase de entender qué es esto de la IA y cómo pueden aplicarla a su día a día. Libros como el de Víctor Bautista son fundamentales para acelerar esa curva de aprendizaje y para que no nos quedemos atrás en esta ola tecnológica. La transformación digital es una realidad y, queramos o no, la IA es el motor que la está impulsando. Adaptarse no es una opción, es una necesidad, sobre todo para aquellos que viven de la imagen y la narrativa.
Así que, si usted es comunicador, estratega, publicista, un *influencer* o simplemente alguien interesado en cómo la tecnología está cambiando el mundo de la comunicación, este libro es un *must-read*. Víctor Bautista nos ofrece una guía clara y oportuna para entender cómo la IA puede ser ese “copiloto invisible” que nos ayude a navegar las complejidades del panorama actual y futuro de la comunicación estratégica y la gestión de crisis. ¡No se quede atrás en este *viaje* tecnológico y póngase al día con lo que se está moviendo!
Si te ha gustado este artículo, ¡compártelo con tus amigos, o déjanos un comentario!
