Elías Báez indicó, mediante un comunicado, que estas normativas establecen que cuando una farmacia no cuente con la totalidad de los medicamentos contenidos en una receta, y estos estén cubiertos por el seguro de salud, debe entregar al usuario dicho formulario completado, firmado y sellado por el representante de la farmacia de origen, así como una copia de la receta sellada por la farmacia y una copia de la factura de la compra del medicamento, para que el afiliado pueda adquirir los restantes en otros establecimientos.
Báez explicó que la no aplicación de esta medida afecta a los afiliados, ya que se ven obligados a comprar las medicinas restantes con su propio dinero, sin la cobertura completa de su seguro ni garantía de reembolso.
El director de la DIDA señaló que el monitoreo fue realizado tras recibir múltiples denuncias de incumplimiento, revelando que ninguna de las farmacias visitadas estaba aplicando el procedimiento reglamentario y que, en la mayoría de los casos, el personal desconocía completamente la existencia del formulario. Solo una farmacia reportó tener conocimiento del mismo, pero reconoció que no lo aplica en la práctica.
Además, se detectaron otras barreras que afectan el acceso a los medicamentos, como el rechazo de recetas médicas por errores en la redacción o por letras consideradas ilegibles, criterio determinado por el personal de la farmacia sin establecer mecanismos institucionales para resolver estos casos.
Ante esta situación, la DIDA exhortó a las farmacias, a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y a las autoridades reguladoras del Sistema Dominicano de Seguridad Social a garantizar la implementación efectiva del Formulario para la Dispensación Parcial de Medicamentos Ambulatorios en todos los puntos de servicio, reforzar la capacitación del personal de las farmacias sobre el procedimiento y su obligatoriedad, y establecer mecanismos claros de orientación al usuario en caso de rechazo de recetas por errores formales.
Recordó que es un derecho de los afiliados decidir entre esperar a que la farmacia complete los medicamentos o dirigirse a otra sucursal para adquirir la totalidad.
La DIDA informó que esta situación fue notificada a la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril), a las ARS y a la Asociación de Representantes, Agentes y Productores Farmacéuticos (Arapf).
