¡Qué ‘lío’! El iPhone Duo y la ‘vaina’ de las pantallas rotas: ¿Apple reconoce su error?

¡Pero mira qué ‘lío’ se ha armado con el esperadísimo iPhone Duo, señores! El plegable de Apple, que apenas aterrizó en las tiendas el viernes pasado, ya tiene un viaje de usuarios con la ‘vaina’ de las pantallas rotas. ¿Se imaginan? Recién sacadito de la caja, algunos hasta durante el proceso de configuración, ¡y plaf!, la pantalla interna ya ‘partía’. Esta situación, que se ha vuelto viral en foros como Reddit, ha puesto a mucha gente a pensar que el iPhone Duo ha salido con un tremendo fallo de ‘fábrica’. Lo más curioso del caso es que Apple, que históricamente ha tenido su ‘tigueraje’ para echarle la culpa al usuario, esta vez ha salido con una respuesta que nos ha dejado a muchos ‘de una pieza’.

Según el reporte, Apple no se ha hecho de rogar y le ha comunicado a 9to5Mac que son “conscientes de un problema que afecta a la pantalla interior en un pequeño número de unidades del iPhone Duo”. ¡Óyeme bien! La empresa de la manzana mordida está aceptando su cuota de responsabilidad, algo que rara vez se ve en estos ‘coros’. Para aquellos que estén pasando por este mal trago con las pantallas rotas, la solución es sencilla: contactar a AppleCare para un reemplazo. Y lo que está más ‘bacano’ todavía es que, según la noticia, no se necesita AppleCare+ para que te cambien el aparato por este percance. Esto es una movida que rompe con el patrón que vimos en el pasado con el iPhone 4 y el famoso ‘lo estás cogiendo mal’, o el iPhone 6 que ‘se doblaba solo’ y del que decían que la culpa era tuya.

Lo que de verdad enciende las alarmas y nos hace pensar en un ‘error de diseño’ más que en un accidente aislado, es la consistencia de los daños. Las imágenes que circulan, como la del usuario scary_duck23, muestran siempre las mismas líneas de píxeles muertos: una en la parte inferior de la bisagra y otra perpendicular que atraviesa la parte derecha del panel. Esto no es ‘casualidad’, mi gente. Cuando los fallos son idénticos en diferentes unidades, uno empieza a sospechar que hay un ‘cable suelto’ en el proceso de diseño o fabricación. Es como si todos los ‘tigueres’ tuvieran el mismo moretón en el mismo sitio, ¡es para sospechar!

En este ‘relajo’ tecnológico, los expertos en desmontar y analizar dispositivos, como iFixit, han metido la cuchara. Según el video que se menciona en el reporte, estos ‘cerebritos’ sugieren que la causa de estas ‘pantallas rotas’ podría ser un refuerzo estructural situado en la bisagra. Aparentemente, cuando el iPhone Duo se pliega, este refuerzo ejerce una “enorme presión sobre el panel y sus conexiones”. ¡Imagínate la presión que debe estar aguantando esa pantalla cada vez que la cierras! Es como querer guardar un ‘plátano maduro’ en una cartera chiquita, ¡no hay forma! Aunque iFixit le dio un 5 de reparabilidad al teléfono, que no es del todo malo para un plegable, el punto clave aquí es el estrés mecánico interno.

Esta situación nos recuerda que, por más ‘chula’ y avanzada que sea la tecnología, los fallos son parte del ‘juego’. Apple, a pesar de su fama de perfección, ha tenido sus deslices, desde el problema de antena del iPhone 4 hasta los teclados de mariposa que eran un ‘dolor de cabeza’. Y si nos ponemos a ver, otras ‘Big Tech’ han pasado por lo mismo: ¿quién no recuerda el ‘fuego’ del Galaxy Note 7 de Samsung o las famosas ‘luces rojas de la muerte’ de la Xbox 360 de Microsoft? Es un recordatorio de que, a veces, hasta los más ‘duros’ meten la pata, y lo importante es cómo responden. En este caso, la ‘reacción de Apple’ de reconocer y reemplazar de una vez, es un paso que muchos agradecerán. Solo el tiempo dirá si esta ‘vaina’ del iPhone Duo es un “pequeño número de unidades” o si la cosa se pone más ‘jevi’.

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