Una ‘vaina’ gorda es la que están viviendo más de 400 pasajeros de la aerolínea World2Fly, quienes se quedaron ‘varados’ en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA) tras la cancelación de su vuelo hacia Madrid, España. Lo que prometía ser una salida tranquila se convirtió en una noche de angustia, con estos pasajeros de World2Fly sin información clara y, peor aún, con un trato que muchos han calificado de desigual. La situación ha generado un ‘boche’ tremendo, evidenciando fallas en la gestión de crisis por parte de la aerolínea y dejando a nuestros compatriotas en la incertidumbre.
El vuelo, pautado para la noche del jueves, sufrió un retraso inicial por una ‘falla técnica’ en el tren delantero de la aeronave, según informaron. Lo que al principio fue una hora de espera, se extendió hasta obligar a los pasajeros a desalojar el avión. El ‘coro’ se puso feo cuando, una vez en tierra, el silencio de la aerolínea fue ensordecedor. Los afectados narran que pasaban las horas y nadie les daba una respuesta ‘táctica’ ni orientación sobre qué hacer. Un pasajero, identificado como Mario, lo denunció en ‘El Sol de la Mañana’, resaltando la falta de comunicación que dejaba a la gente en el aire.
Lo que más ha ‘jartado’ a los dominicanos es el trato diferenciado. ‘Asegún’ los testimonios, los pasajeros extranjeros fueron trasladados a hoteles con ‘condiciones de lo más bien’, mientras que los nuestros se quedaron ‘en el suelo’, con hambre y sin bebida. Esta situación no solo es una falta de respeto a los derechos del consumidor, sino que también deja un sabor amargo en la imagen de nuestro país. No es un secreto que en República Dominicana tenemos leyes que protegen al pasajero aéreo, como la Ley de Aviación Civil y las normas de Pro Consumidor, que exigen asistencia, información y, en caso de cancelaciones, compensaciones adecuadas. Es un ‘tigueraje’ que la aerolínea no cumpla con su parte y genere este tipo de discriminación.
La falta de asistencia es la ‘cereza del pastel’. Más allá del retraso, el abandono de los pasajeros de World2Fly en la terminal del AILA es inaceptable. Sin comida, sin agua, sin un lugar decente para descansar, muchos tuvieron que pasar la noche en el piso, una imagen que choca con la hospitalidad y el ‘bacano’ que somos como nación. Aerodom, por su parte, confirmó el retraso por el inconveniente mecánico, pero la responsabilidad de la atención a los pasajeros recae directamente en la aerolínea. Es ‘una vaina’ que empaña la experiencia de viaje y el buen nombre del turismo dominicano, que tanto nos cuesta construir.
Este incidente no es un caso aislado y pone de manifiesto la necesidad de reforzar los mecanismos de supervisión y sanción a las aerolíneas que no cumplan con sus obligaciones. La reputación de un destino turístico no solo se construye con playas ‘chulas’ y paisajes ‘jevis’, sino también con la garantía de un servicio digno y el respeto a los derechos de quienes nos visitan o regresan a casa. Es crucial que las autoridades tomen cartas en el asunto ‘de una vez’ y exijan a World2Fly una pronta y justa solución para todos los afectados, especialmente para nuestros compatriotas que se sienten desamparados y tratados como ‘basura’.
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Ingeniero de Sistemas especializado en Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos. Con una trayectoria enfocada en la convergencia entre tecnología de vanguardia y comunicación digital, Ramón lidera la implementación de modelos generativos aplicados al periodismo dominicano. Su trabajo garantiza que la información que llega a la diáspora no solo mantenga nuestra identidad “del patio”, sino que cumpla con los más altos estándares de veracidad y optimización técnica de la web moderna (2026).
