El reconocido empresario y figura pública Carlos Durán ha puesto el grito en el cielo, denunciando de manera contundente las serias fallas que, según la noticia, presenta el sistema de facturación electrónica obligatoria de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). Este ‘relajo’ tecnológico ha impactado directamente a su establecimiento, Taconazo, generando un ‘tremendo lío’ con los clientes y provocando retrasos y demoras que nadie se merece.
Según el reporte, la implementación de la facturación electrónica DGII se ha convertido en un verdadero quebradero de cabeza para negocios que, como Taconazo, operan las 24 horas del día. Durán enfatizó la necesidad imperiosa de emitir facturas a cualquier hora para mantener el servicio habitual, un punto crítico que, al fallar el sistema, trunca la operación diaria y la experiencia del consumidor. Es una situación que nos hace preguntar: ¿De qué vale modernizar si el servicio no es ‘estable’ ni ‘confiable’?
La denuncia de Durán no es un ‘chismecito’ cualquiera; es una exigencia directa a la DGII para que ponga ‘carta en el asunto’ y ofrezca una solución urgente. El empresario, al ofrecer disculpas a sus usuarios por los inconvenientes, dejó claro que la responsabilidad de garantizar el correcto funcionamiento de este sistema recae totalmente en la institución recaudadora. Es como dicen por ahí, ‘el que pide, tiene que dar’ y si exigen, tienen que asegurar la plataforma.
El contexto de la facturación electrónica en el país busca, en teoría, simplificar y transparentar las operaciones comerciales, además de aumentar la recaudación fiscal. Sin embargo, cuando las herramientas tecnológicas no están a la altura, el objetivo se desdibuja y lo que debía ser una mejora se convierte en un lastre. Esto no solo afecta al comercio directamente involucrado, sino que también puede desmotivar a otros establecimientos que aún no han migrado al sistema obligatorio.
Las demoras y los retrasos en un negocio 24/7, según lo reportado, pueden tener implicaciones significativas. No se trata solo de la molestia del cliente que espera por su factura; es el impacto en la eficiencia operativa, la reputación del negocio y, a la larga, en su rentabilidad. Para el ‘tigueraje’ de los negocios, cada minuto cuenta, y un sistema fallido es sinónimo de pérdidas, una ‘vaina’ que nadie quiere enfrentar en su día a día.
La situación señalada por Carlos Durán pone de manifiesto la urgencia de que las instituciones públicas garanticen la robustez y estabilidad de las plataformas tecnológicas que imponen al sector privado. Es indispensable que la DGII revise sus protocolos, mejore la infraestructura o lo que sea necesario para que el sistema de facturación electrónica opere sin sobresaltos. Los empresarios y los consumidores dominicanos se merecen un servicio de calidad, que no les complique la vida sino que se las haga más ‘jevi’.
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Ingeniero de Sistemas especializado en Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos. Con una trayectoria enfocada en la convergencia entre tecnología de vanguardia y comunicación digital, Ramón lidera la implementación de modelos generativos aplicados al periodismo dominicano. Su trabajo garantiza que la información que llega a la diáspora no solo mantenga nuestra identidad “del patio”, sino que cumpla con los más altos estándares de veracidad y optimización técnica de la web moderna (2026).
