¡Pero klk con la nueva vaina del 9-1-1! Imagínate que desde hace unos días, el personal que nos atiende en las emergencias extrahospitalarias, esa gente que anda en las guaguas de camino a salvar vidas, está recibiendo un entrenamiento de otro nivel con un simulador de emergencias bacanísimo. Este centro de simulación, ubicado en la sede de la Dirección de Atención a Emergencias Extrahospitalarias (DAEH), ha sido diseñado para que nuestros paramédicos y técnicos mejoren sus habilidades al máximo, como si fuera una situación real, pero sin el estrés de la vida de por medio. La idea es que estén más que listos para cualquier cosa, de una vez.
Dentro de este ‘coro’ de entrenamiento, la cosa es bien seria. Hay maniquíes que simulan desde un herido con quemaduras graves y sus intestinos afuera, ¡una vaina para erizarse!, hasta escenarios más comunes. Es un ‘tigueraje’ bien montado para practicar desde cómo movilizar una camilla, usar los equipos médicos desechables, hasta cómo ventilar a un paciente. La directora del centro, Luisanna Mercedes, ha dejado claro que quieren que todos conozcan al dedillo cada equipo de las unidades, para que cuando llegue un evento de verdad, la respuesta sea oportuna y la gente llegue ‘de lo más bien’ al hospital. Lo chulo es que todo esto se hace sin tener que sacar de servicio ninguna ambulancia real, así no se afecta la atención de la calle.
Y no solo es la práctica con los maniquíes. Aquí la innovación está ‘prendía’ con un aula virtual que es una joya. En este espacio digital, los colaboradores pueden refrescar toda la teoría de los manuales de capacitación, antes de pasar a la práctica intensa. Mercedes adelantó que, aunque ahora es solo para el personal interno, la meta es que en un futuro cercano cualquier ciudadano dominicano pueda acceder gratuitamente a cursos de primeros auxilios y otros temas vitales. ¡Imagínate qué bacano sería que la gente del patio sepa cómo manejar una emergencia básica! Esa vaina elevaría el nivel de preparación de todo el país.
El proyecto no se queda solo en la capital, ¡qué va! La DAEH tiene la visión de expandir este modelo de centros de entrenamiento a nivel nacional, creando cuatro nuevos puntos en diferentes regiones. Esto significa que los 72 facilitadores, un viaje de profesionales dominicanos multidisciplinarios (médicos, enfermeros, instructores de manejo), se encargarán de multiplicar este conocimiento entre más de 7,000 colaboradores. Pero no es solo de técnica la cosa; el director Juan Manuel Méndez ha resaltado la importancia de la ‘humanización de los servicios’. Quieren que el personal, además de ser expertos salvando vidas, tengan una actitud de servicio y empatía, que se pongan en los zapatos del otro, pensando que el que está ahí podría ser un familiar suyo. ¡Esa es la verdadera chercha!
Para reforzar esa parte humanística, el centro va a integrar un equipo de psicólogos. Esto es clave porque el trabajo de emergencia es súper demandante y puede pasar factura a la salud mental. Así, se aseguran de que el personal no solo esté bien capacitado técnicamente, sino también mental y emocionalmente para enfrentar las situaciones difíciles. Méndez fue enfático: el que no pase estas pruebas psicológicas, simplemente no podrá trabajar en la institución. Porque al final del día, atender una emergencia no es solo de aplicar técnicas, es de corazón, de cabeza y de saber manejar la presión, todo en una misma jugada para darle la mejor atención a nuestra gente.Si te ha gustado este artículo, ¡compártelo con tus amigos, o déjanos un comentario!
