En la República Dominicana, es un ‘lío’ de lo más común que a uno le aparezca un **cargo no reconocido** en la tarjeta de débito o crédito. Esa ‘vaina’ puede ser un dolor de cabeza, y se asocia a menudo con el ‘tigueraje’ de la clonación de tarjetas, el robo de datos o el uso de una tarjeta que se perdió o fue robada. Ante este panorama, los especialistas nos aconsejan no perder tiempo y actuar ‘de una vez’ para bajarle dos al riesgo.
Lo primero que hay que hacer, sin pensarlo dos veces, es reportar ese ‘relajo’ a tu banco. Tienes que comunicarte con tu entidad financiera para informar el consumo que no reconoces y pedir que te bloqueen la tarjeta. ¡Y mira qué chulo!, muchos bancos ya te permiten hacer esto desde su aplicación móvil, lo que agiliza la respuesta una pila.
Una vez hecho el reporte, es vital que pidas una constancia de que tu reclamación fue recibida. Puede ser un papel físico o una confirmación que te llegue al correo electrónico. Este documento te servirá de respaldo durante todo el proceso, para que luego no te salgan con un ‘cuento’ diferente.
Anota siempre el número del caso y el nombre de la persona que te atendió. Esta información es como oro molido para darle seguimiento a tu reclamación o para cualquier consulta futura. Es bueno tener esos detalles a mano, por si acaso la ‘cosa’ se pone difícil o hay que llamar de nuevo.
Como medida de seguridad adicional, y para evitar futuros ‘líos’, te recomendamos que cambies todas tus contraseñas de acceso a tus cuentas y productos financieros. De paso, aprovecha y revisa si hay otros movimientos sospechosos, no vaya a ser que el ‘tigueraje’ haya dejado más sorpresas por ahí.
Si el banco no te da una respuesta en el tiempo que te prometieron, o la solución que te ofrecen no te convence, no te quedes de brazos cruzados. Puedes ir al organismo competente de protección al usuario financiero. Ellos te darán orientación y asistencia para que no te quedes con la ‘vaina’ a medias.
Pero, ¿cómo evitar que te caiga este ‘moño’ de nuevo? Aparte de actuar rápido, los expertos aconsejan activar las notificaciones para cada compra que hagas, revisar tus movimientos bancarios con ‘pila de frecuencia’, nunca compartir códigos de verificación ni contraseñas, y ‘guarda pila de cuidado’ con los enlaces que te llegan por correo o mensajes de texto, ¡eso es puro ‘engañito’!
Estas son las medidas clave para detectar cualquier ‘vainita’ a tiempo y disminuir el riesgo de perder tu dinero. Así que, ¡ponte las pilas y protege tu ‘chelito’!Si te ha gustado este artículo, ¡compártelo con tus amigos, o déjanos un comentario!
