Muchos expertos creen que la inteligencia artificial eliminará cientos de millones de puestos de trabajo, así que todas las miradas están puestas en Sam Altman, como responsable de ChatGPT y otras IA de referencia. El CEO de OpenAI ha hablado de la rotación laboral, y ha dicho bastantes cosas lógicas, pero también inquietantes.
Altman ha sido entrevistado en el podcast The Tucker Carlson Show, vía Business Insider, y ha sido contundente cuando le han preguntado por los primeros puestos de trabajo que serán eliminados por la IA: “Estoy convencido de que muchos de los actuales empleados de atención al cliente que trabajan por teléfono o por ordenador perderán sus puestos de trabajo, y que la IA lo hará mejor”.
En el lado opuesto, cree que profesiones como la de enfermería nunca serán sustituidas por la IA, porque en estas situaciones “la gente realmente quiere una conexión humana profunda con otra persona”.
La IA y la rotación laboral: ¿catástrofe a la vista?
El director ejecutivo de OpenAI tiene razón en que los trabajos que requieren el contacto humano serán los más resilientes a la IA pero… ¿Acaso la gente no busca el contacto humano en un servicio de atención al cliente? Cuando un producto se ha estropeado, no te llega un paquete o quieres hacer una devolución, lo último que quieres es que te atienda una IA. Veremos cómo se gestiona esto.
En la entrevista, Sam Altman hace una reflexión sobre la rotación laboral que resulta muy interesante… y preocupante. Dice lo siguiente:
“Alguien me dijo recientemente que, según la media histórica, alrededor del 50% de los puestos de trabajo cambian significativamente. Quizás no desaparecen por completo, pero cambian considerablemente cada 75 años de media”.
Y continúa: “Mi polémica opinión es que esto va a ser como un momento de equilibrio, en el que gran parte de ello ocurrirá en un breve periodo de tiempo”, afirmó. “Pero si lo vemos con perspectiva, no va a ser muy diferente de la tasa histórica”.
Sam Altman dice varias cosas que son ciertas, pero al mismo tiempo, por ser correctas, abren las puertas al caos laboral.
Es verdad que la rotación laboral es una constante en la historia. Puestos de trabajo que llevan siglos, son sustituidos por otros. Los tejedores desaparecieron cuando se inventaron las máquinas de tejer, y las operadoras que te conectaban manualmente con un número de teléfono, también, al llegar la marcación automática.
Cambios laborales de décadas, condensados en años por la IA
Los cuidadores de caballos de carruajes, los serenos, los videoclubes… Todos fueron sustituidos por nuevas tecnologías. Pero como el propio CEO de OpenAI dice, estas rotaciones laborales duraron décadas, incluso ciclos de 75 años. El mercado laboral tuvo tiempo de reciclar esos puestos de trabajo perdidos, reubicándolos en otros.
La IA va a provocar una rotación laboral que se va a condensar en apenas 3 o 4 años, una década como mucho. Y aquí lleva el gran enigma: ¿Podrá el mercado laboral reubicar cientos de millones de trabajadores sin empleo en tan corto espacio de tiempo? La mayoría de los expertos creen que no. Otros son más optimistas.
Hay otra evidencia preocupante: la tecnología no solo evoluciona los puestos laborales. También reduce los derechos laborales, y los sueldos. Al menos en los últimos 50 años.
La mayoría de nuestros padres y abuelos tienen mejores sueldos que nosotros, o reciben una pensión que nosotros no podemos ni soñar. Los empleos más tecnológicos, asociados a la programación, Internet o la IA, exigen trabajar 10 o 12 horas al día. Algunos incluso más, como pide Elon Musk, que básicamente quiere esclavos laborales que trabajen más de 80 horas a la semana.
El futuro laboral es una gran incógnita, que preocupa a todo el mundo. Sam Altman ha dicho verdades sobre la rotación laboral, y precisamente porque son verdad, generan una enorme preocupación.
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Etiquetas: Inteligencia artificial, Industria
