La verdad es que en la banca, la imagen lo es todo, y por eso cuando Banesco se mandó de una vez a jubilar su logo de 24 años, la vaina armó un ‘relajo’ de una vez en el ‘tigueraje’ del diseño y entre los clientes. Este importante cambio de logo ha puesto a más de uno a pensar si era el momento adecuado para una movida tan drástica, sobre todo cuando hay voces de peso que piden una reconsideración.
Asegún la noticia, una de las voces que se ha levantado con más fuerza es la del diseñador gráfico venezolano y experto en logos, Isaac Hidalgo Villarreal. Este señor, cliente fiel de la entidad por casi dos décadas, se ha ido por la ‘vaina’ de pedirle a Banesco que se eche para atrás. Para Hidalgo, el logo anterior no era solo un dibujo, sino un símbolo ‘jevi’, ‘altamente reconocible’ y ‘sólido’ que, con su diseño de tres círculos que parecían monedas cayendo en una alcancía, podía durar cien años más sin problema, un verdadero ‘llegadero’ en la identidad visual.
Pero, ¿cuál es el verdadero lío de Banesco, según Hidalgo? No es precisamente el logo, mi gente. La situación que de verdad está generando ‘mal de ojo’ en la clientela tiene que ver con la experiencia. El experto señala que los requisitos para abrir una cuenta son un ‘viaje’ de engorrosos, y lo que la gente está pidiendo de verdad son mejoras en los límites de crédito o en las concesiones de tarjetas. Esa es la ‘chercha’ real que debería resolverse, no la imagen, porque un logo nuevo no va a aumentar tu límite ni te va a facilitar la vida financiera, ¿o sí?
Desde el punto de vista técnico, el diseñador no se ha quedado callado. Hidalgo enumera diez razones por las que la nueva propuesta no ‘cuaja’. Habla de un desbalance en la forma, inconsistencias desde el primer día en cómo se usa el nuevo símbolo, y hasta un ‘klk’ con el ícono en la aplicación móvil que ya ’empieza mal’ con colores que no combinan con el resto de la identidad. ¡Una ‘vaina’ que uno dice, ah, pero qué pasó ahí!
Una de sus críticas más bacanas es contra el minimalismo mal aplicado, una moda que, según él, está ‘aburriendo’ el mundo y llenándolo de grises repetitivos. El minimalismo no es ‘quitar por quitar’ sin razón, sino reducir a lo esencial que funciona. Y en el caso de Banesco, para Hidalgo, esta movida dejó el logo ‘carente de toda identidad’, como si se hubieran ido de ‘quítale’ y no hubieran sabido cuándo parar.
Incluso, en el tema del color, el experto plantea que si la intención era simplificar, quizás hubiese sido más ‘chulo’ quedarse con un solo color, como el verde, pero manteniendo la estructura original del logo. Esa propuesta, según su visión, hubiese sido más inteligente que el ‘corte y confección’ que le metieron a la forma.
Hidalgo no solo habla de diseño, sino del valor cultural que tienen los logos en un país. Él dice que son parte de nuestra cultura visual, de lo que vemos todos los días y que nos identifica. Por eso, su llamado es fuerte para que las marcas venezolanas, que ya tienen un buen diseño, no se metan en esta ‘vaina’ de cambiarlo sin pensarlo bien, porque al final, son parte de nuestra identidad nacional.
Para cerrar con broche de oro, el experto hizo un llamado a la reflexión y a ‘echar la película para atrás’, citando casos internacionales de marcas como Burger King, Gap o Pizza Hut que, en su momento, cambiaron y luego regresaron a sus logos originales. Ojalá Banesco recapacite y vuelva a su ‘jevi’ logo anterior, y nosotros ‘nos hacemos los locos como si no pasó nada’.
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