¡Miren qué vaina con Amazon, señores! Aparentemente, lo que está pasando con la Inteligencia Artificial (IA) y el mercado laboral no es un simple asunto de creación o destrucción de puestos, sino un estratégico y profundo desplazamiento de empleos. Según el reconocido Sam Altman, la IA ha sido una de las excusas ‘jevi’ para justificar los despidos masivos que se han dado en 2026 en las grandes tecnológicas, lo que ha puesto a más de uno a pensar.
Sin embargo, el fundador de Amazon, Jeff Bezos, salió al ruedo en una entrevista para Fox News con otra perspectiva. Aseguún la noticia, él no cree que la IA sea la principal culpable de esos despidos, aunque sí reconoce el papel primordial de la IA en el futuro de Amazon y atribuyó las reducciones de personal a la urgencia de la compañía por crecer. Este señalamiento nos deja con la curiosidad de qué es lo que realmente se está cocinando detrás de bambalinas.
La cosa es que, de acuerdo al reporte, Amazon experimentó un crecimiento desmedido durante la pandemia. La gente se quedaba en casa, pidiendo de todo ‘de una vez’ por internet, lo que provocó que la plantilla se duplicara en solo 24 meses, pasando de 798,000 empleados a finales de 2019 a 1.6 millones en 2021. Ese fue un periodo increíblemente estresante, según Bezos, y la compañía terminó con un exceso de personal cuando la demanda se ‘bajó’.
Entonces llegaron los recortes. En octubre de 2025, la compañía anunció 14,000 despidos y, en enero de 2026, otros 16,000 más, sumando un total de 30,000 puestos eliminados en solo tres meses. La directiva Beth Galetti, ‘asegún’ la noticia, habló de la necesidad de fortalecer la organización, reduciendo capas y eliminando burocracia, lo que es una estrategia que a veces esconde más de lo que muestra.
Pero aquí viene el ‘coro’ que es medio contradictorio: esos despidos no se dieron en la gente de almacenes o de reparto, que serían los primeros afectados si el problema fuera la bajada de la demanda online. La plantilla operativa se mantuvo casi intacta. Reuters, según el reporte, destacó que Amazon dejó ir a menos de 1,000 trabajadores de oficina del negocio de tiendas. Al contrario, la mayoría de los despidos afectaron departamentos como Alexa, dispositivos, Prime Video y publicidad, que son justo las áreas que se están redefiniendo con la llegada potente de la IA.
Andy Jassy, el actual CEO de Amazon, ya había avisado en junio de 2025 que la IA iba a cambiar el trabajo y que se necesitarían menos personas para ciertas tareas. Luego, él mismo aseguró a los inversionistas que los despidos buscaban hacer la empresa más ágil para el futuro. Esto no es una crisis por falta de ventas, sino un movimiento estratégico para reubicar los recursos, un verdadero ‘tigueraje’ empresarial.
El dinero, en vez de irse, se está moviendo. Amazon no ha despedido a sus empleados para reemplazarlos con robots, sino que ha desplazado esos puestos desde departamentos tradicionales que ya no son tan rentables, para dar más recursos y enfocarse en los departamentos de AWS (Amazon Web Services) que están desarrollando a todo vapor su Inteligencia Artificial. La compañía elevó su gasto de capital para 2026 a unos 220,000 millones de dólares, sobre todo para IA, y todo esto con casi la misma plantilla que en 2021. Al final del día, esto demuestra que Amazon está cambiando los huevos a otra cesta, apostando fuerte por el futuro de la tecnología.
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Ingeniero de Sistemas especializado en Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos. Con una trayectoria enfocada en la convergencia entre tecnología de vanguardia y comunicación digital, Ramón lidera la implementación de modelos generativos aplicados al periodismo dominicano. Su trabajo garantiza que la información que llega a la diáspora no solo mantenga nuestra identidad “del patio”, sino que cumpla con los más altos estándares de veracidad y optimización técnica de la web moderna (2026).
