Portada Nacionales. – El ministro de Administración Pública, Sigmund Freund, afirmó que los esfuerzos de modernización del Estado dominicano conllevan no solo la digitalización de procesos, sino también un cambio profundo en la cultura institucional y la profesionalización del servicio público.
El funcionario ofreció estas declaraciones al encabezar la apertura del foro “Transformación Digital con Sentido Humano: IA en la Administración Pública”, organizado por el Viceministerio de Evaluación del Desempeño Institucional del MAP, donde destacó que modernizar el Estado es una tarea ética y política, orientada a hacer la gestión pública más eficiente, transparente y cercana a la ciudadanía.
“Modernizar no es solo automatizar trámites, es transformar la cultura institucional, profesionalizar el servicio público y garantizar que cada acción del Estado tenga un sentido claro, tangible y ético. Eficientizar no es una métrica técnica: es una forma de dignificar el servicio y respetar el tiempo del ciudadano”, expresó Freund.
El ministro explicó que, desde el MAP, se impulsa la implementación del Marco Nacional de Infraestructura Pública Digital (DPI), que integra herramientas como la Carpeta Ciudadana, la Plataforma Única de Interoperabilidad, la Firma Digital Gubernamental, la Cuenta Única Ciudadana y el portal gob.do. Todas estas iniciativas se articulan bajo los principios de la Agenda Digital 2030 y el compromiso ético de la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial (ENIA).
“Modernizar el Estado, por tanto, no es una tarea técnica. Es un compromiso político. Un Estado que innova, aprende y actúa con propósito es también un Estado más justo, resiliente y democrático”, enfatizó Freund.
Desarrollo del Foro
El foro contó con la conferencia central “Uso de la Inteligencia Artificial para la Mejora de los Servicios Públicos”, a cargo del gerente general de MonedAPP y cofundador de HEVA, Héctor Terrero, quien resaltó las oportunidades que ofrece la IA para optimizar los servicios públicos y elevar la atención ciudadana.
Asimismo, el ministro de Industria, Comercio y Mipymes, Víctor (Ito) Bisonó, participó de manera virtual con la ponencia “Innovación y eficiencia pública: la inteligencia artificial al servicio de los ciudadanos y los servidores del MICM”, en la que presentó dos aplicaciones tecnológicas con IA implementadas por esa institución.
Durante el evento se desarrolló el panel “Uso de Inteligencia Artificial en los Servicios Públicos de República Dominicana”, moderado por el viceministro de Innovación y Tecnología del MAP, Armando Manzueta, con la participación de Carlos Pimentel, director de la Dirección General de Contrataciones Públicas (DGCP); Mario Lama, director del Servicio Nacional de Salud (SNS); Edgar Batista, director general de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de Información y Comunicación (OGTIC); y Ariel Espejo, director ejecutivo de AENOR Dominicana.
En el panel, Pimentel compartió las experiencias de la DGCP en el uso de IA y en la gestión de datos, destacando que la entidad es la primera del sector público dominicano en obtener registro de derecho de autor sobre cuatro herramientas tecnológicas innovadoras.
Por su parte, Lama presentó el Módulo Inteligente de Ayuda (MIA), un sistema basado en inteligencia artificial que brinda información precisa y actualizada sobre los servicios del SNS y la red hospitalaria nacional.
De su lado, Batista explicó cómo la ENIA está impulsando la transformación digital del Estado, facilitando herramientas que agilizan trámites y fortalecen la interoperabilidad entre instituciones. En tanto, Espejo subrayó la relevancia de la norma internacional ISO/IEC 42001, que establece estándares para la gestión ética, responsable y transparente de los sistemas de inteligencia artificial.
