La fiebre de la inteligencia artificial (IA) no para, y parece que la próxima parada gorda es el comercio digital. Areglense, mi gente, porque las compras por IA prometen transformar por completo la manera en que metemos mano a las transacciones. Esto lo soltó bien clarito Gustavo Turquía, el gerente de Visa para República Dominicana, en un panel bien jevi llamado “El futuro de la banca en América Latina”. La vaina es que los agentes digitales, o sea, la IA misma, van a poder hacer las compras y pagos de forma automática, sin que tengamos que mover un dedo. ¡Un palo!
Según Turquía, el comercio digital va a pasar de ser una plataforma que solo te recomienda cosas –que ya de por sí es un chulo– a un sistema que te complete el proceso de compra enterito. Imagínate tú que le digas a una IA ‘resérvame un viaje para Boca Chica’ y ella, ¡de una vez!, te busque los vuelos, el hotel y hasta el picapollo, todo sin que tú tengas que ir a una página por página. Eso es lo que viene, y es una ‘pasada’. Ya no es solo buscar, ¡es que la plataforma compre por ti!
No es que la cosa sea de la noche a la mañana, pero Visa está bien activa. El ejecutivo explicó que la empresa está desarrollando un viaje de iniciativas para que el ecosistema financiero dominicano esté listo para este cambio tecnológico. Lo más bacano es que República Dominicana no se ha quedado atrás; aquí estamos participando en programas piloto que tienen que ver con estas nuevas experiencias de pago. O sea, estamos en la delantera, probando lo que viene.
Pero ojo, esto no es un trabajo para un solo ‘tíguere’. Turquía enfatizó que para que esta evolución se dé de lo más bien, se necesita una coreografía entre los bancos, los adquirentes, los comercios y todos los que están metidos en la vuelta. La idea es que todo el mundo trabaje junto para asegurar que las transacciones con IA se hagan de forma segura y sin ningún mareo. Es un coro que requiere mucha coordinación, ¡klk!
Además de la IA, el ‘gerente’ de Visa también le dio su mención a otras tecnologías que prometen cambiar el juego. Habló de los pagos instantáneos, las billeteras digitales, la tecnología blockchain y las stablecoins. Aregló que su crecimiento real va a depender de qué tan bien se entiendan y trabajen juntas todas estas vainas. Porque, como bien dijo, “Rieles alternativos que no se interoperan son limitados a su área de actuación”. Es decir, si no se hablan entre sí, la cosa no va a coger la magnitud que tiene que coger.
Lo mejor de todo es que, según la perspectiva de Turquía, nuestra querida República Dominicana tiene todas las condiciones para echar pa’lante con estas tecnologías. ¿Por qué? Pues por la estabilidad económica del país, la disposición de la gente a probar cosas nuevas –que aquí somos abiertos a los cambios, dique– y el desarrollo que ha mostrado el ecosistema digital. Eso significa que no estamos en el bate, sino que tenemos un terreno fértil para que estas innovaciones crezcan y nos pongan en el mapa de la tecnología financiera.
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