El Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de Madrid ha ratificado el despido procedente de una trabajadora con 24 años de antigüedad en una agencia de viajes perteneciente a El Corte Inglés, tras descubrirse que utilizó cupones descuento de clientes para adquirir dos teléfonos móviles valorados en 1.798 euros.
La empleada, con contrato indefinido y sin antecedentes disciplinarios previos, aprovechó su acceso interno para beneficiarse indebidamente de estos vales.
Estos hechos tuvieron lugar el 1 de julio de 2023, cuando la trabajadora realizó de forma online la compra desde su domicilio fuera de su jornada laboral usando cinco cupones: tres de 500 euros, uno de 200 euros y otro de 50 euros, que no le correspondían. El importe restante se abonó con la tarjeta cliente de la empleada. Aunque anuló la compra horas después, los cupones quedaron inhabilitados y no pudieron ser reutilizados por los usuarios legítimos.
El fraude se descubrió meses más tarde, en septiembre de 2023, cuando uno de los clientes originales intentó usar el descuento y recibió un mensaje indicando que ya había sido empleado. A raíz de esto, El Corte Inglés abrió una investigación interna que permitió vincular a la empleada con la utilización indebida mediante la comprobación del pago con su tarjeta, tal como confirma HuffPost.
El juez avala el despido por utilizar cupones para comprar dos iPhone
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La trabajadora formaba parte del departamento de marketing automation, encargado de gestionar errores e incidencias en campañas promocionales y descuentos digitales. Gracias a su posición, tenía acceso privilegiado a estos cupones, lo que facilitó la maniobra fraudulenta para intentar comprar los dos iPhone. Según la sentencia número 265/2025 del TSJ, el hecho de que usara estos bonos de cliente sin autorización representa una grave vulneración de la buena fe contractual.
En sus alegaciones ante el tribunal, la empleada indicó que el uso de los cupones fue un error involuntario, causado por la intención de probar el sistema para detectar posibles fallos y así poder informar a su empresa.
Aseguró que al percatarse de la situación procedió a cancelar la operación, pero el tribunal desestimó esta versión porque el arrepentimiento fue posterior al acto y no hubo indicios de que intentara restaurar los cupones ni comunicar la irregularidad antes de ser denunciada.
El Corte Inglés que la conducta suponía un abuso de confianza y una quiebra clara de la ética laboral, por lo que aplicó un despido disciplinario conforme a su convenio colectivo y el artículo 54 del Estatuto de los Trabajadores.
La justicia respaldó esta posición, enfatizando que para declarar procedente el despido no es necesario que se demuestre un perjuicio económico directo, sino que el simple acto de deslealtad y violación de la buena fe justifica la medida.
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Etiquetas: El Corte Ingles, iPhone
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