¡Ay, mi gente! ¿Quién no está harto de ese ‘relajo’ con las llamadas de spam que nos atormentan a todas horas? Esa ‘vaina’ de contestar el teléfono y que sea un comercial vendiéndote algo que ni te interesa, ya nos tiene con los nervios de punta. Pero ojo, que la cosa está cambiando y, según la noticia de España, hay un ‘palo’ que va a poner a muchos a pensarlo dos veces: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha recomendado grabar llamadas para denunciar, y ¡ya se vio el primer resultado bacano!
Resulta que la AEPD le metió una multa de 10,000 euros a la empresa Más Sol Energía por dos faltas serias. La primera, por llamar sin tener un consentimiento válido para usar los datos del cliente. La segunda, por no saber o no querer decir de dónde diablos sacaron la información personal del denunciante. Lo más ‘chulo’ de este caso es que es la primera vez que una multa se aplica teniendo como prueba principal la grabación de audio de una llamada comercial. ¡Así es que se arma el ‘coro’!
La prueba era irrefutable: un audio de apenas 46 segundos. En la grabación, el usuario recibió la llamada de Más Sol Energía, que le quería vender paneles solares. El denunciante, de lo más pilas, preguntó de dónde habían sacado sus datos, incluso les dijo que estaba en la Lista Robinson. ¿Y qué respondió el comercial? Con un ‘tigueraje’ de primera: ‘No tengo que comprobar nada de eso, caballero, trabajo mediante una base de datos’. ¡Klk con esa respuesta tan evasiva!
Esa frase fue la clave para que la AEPD metiera mano de una vez. En la resolución, dejaron claro que el contenido literal de la grabación demostró que la empresa no dio la información exigida sobre el origen de los datos personales. Dijeron que la referencia a una simple ‘base de datos’ era manifiestamente insuficiente para cumplir con el deber de información que pide el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Más Sol Energía intentó defenderse, alegando que sus datos eran lícitos y que la llamada se cortó rápido, impidiendo dar la información completa. ¡Pero ni a pulso! La AEPD desestimó esas excusas, recordándoles que no probaron un consentimiento válido y que el usuario estaba en la Lista Robinson. Insistieron en que la explicación genérica de ‘base de datos’ no cumple con el deber de informar adecuadamente.
Entonces, ¿cómo podemos nosotros seguir este ejemplo y meterle freno a ese spam? La clave es grabar llamadas. Si tienes un Android, estás de suerte, porque la opción volvió a estar disponible el año pasado. Para iPhone, tocará poner el altavoz y usar otro celular para grabar. Además del audio, es vital que anotes el nombre de la empresa, el número y captures una imagen con la fecha y hora de la llamada. Con estas pruebas, podemos empezar a poner en cintura a esos que nos molestan. ¡Ya la ‘chercha’ con el spam no va a ser la misma!
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Ingeniero de Sistemas especializado en Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos. Con una trayectoria enfocada en la convergencia entre tecnología de vanguardia y comunicación digital, Ramón lidera la implementación de modelos generativos aplicados al periodismo dominicano. Su trabajo garantiza que la información que llega a la diáspora no solo mantenga nuestra identidad “del patio”, sino que cumpla con los más altos estándares de veracidad y optimización técnica de la web moderna (2026).
