El paso de la tormenta tropical Melissa dejó severos daños en múltiples viviendas, avenidas y vehículos debido a las inundaciones provocadas por las intensas lluvias que azotaron al país, según el informe de situación del Centro de Operaciones de Emergencias (COE).
A continuación, te indicamos como realizar una reclamación de seguros si tu vivienda o vehículos sufrió daños tras el paso de la tormenta Melissa, basado en las orientaciones de la Superintendencia de Seguros de la República Dominicana (SIS).
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1. Notifique inmediatamente
Contacte a su aseguradora o corredor de seguros lo antes posible. La Ley 146-02 de Seguros y Fianzas de la RD establece un plazo para la notificación. Use el teléfono de asistencia de su aseguradora, WhatsApp o correo electrónico para reportar el incidente.
Contactos de aseguradoras de seguros
| Compañía de Seguros | Departamento | Número de teléfono |
| Seguros Universal | Asistencia y Reclamaciones | 809-544-7111 (Teléfono General) 809-962-7373 (Asistencia) |
| La Colonial de Seguros | Asistencia Vial y Reclamaciones | 809-508-8000 (Asistencia General y WhatsApp) 809-636-8000 (Asistencia Vial) |
| MAPFRE BHD | Asistencia y Reporte de Siniestros | 809-549-0515 (Asistencia) |
| Seguros Reservas | Contacto General y Asistencia | 809-960-2121 (Centro de Contacto) |
| Seguros Sura | Reporte de Siniestros y Asistencia | 809-547-0707 (Asistencia) |
| General de Seguros | Asistencia y Reporte de Siniestros | 809-472-1111 (Asistencia) |
Si tienes algún inconveniente o necesitas orientación, puedes contactar a la SIS, que es el organismo regulador. Teléfono: 809-221-2606 (Ext. 401 y 402)
2. Recopilar Información Básica
Tenga a mano los datos esenciales para la notificación.
Estos son: Número de Póliza, nombre completo del asegurado, fecha y hora aproximada del siniestro, dirección exacta del local afectado o ubicación del vehículo, y una breve descripción de lo ocurrido.
3. Documentación de Daños
Tome fotografías y videos exhaustivos de todos los daños. Documente el antes de cualquier reparación o limpieza. Tome fotos del nivel del agua, los objetos dañados, grietas estructurales y cualquier elemento que demuestre la magnitud del evento.
4. Obtener Cotizaciones
Consiga un presupuesto formal de reparación o reemplazo. Si es un vehículo, el seguro indicará el taller donde se debe llevar para la cotización. Si es una vivienda, obtenga cotizaciones de contratistas o reparadores para presentarlas a la aseguradora.
5. Formulario
Llene el formulario de reclamación de siniestros de su aseguradora. Este formulario solicita los detalles del siniestro. Asegúrese de que los datos coincidan con su póliza y la documentación recopilada.
Ingeniero de Sistemas especializado en Inteligencia Artificial y Automatización de Procesos. Con una trayectoria enfocada en la convergencia entre tecnología de vanguardia y comunicación digital, Ramón lidera la implementación de modelos generativos aplicados al periodismo dominicano. Su trabajo garantiza que la información que llega a la diáspora no solo mantenga nuestra identidad “del patio”, sino que cumpla con los más altos estándares de veracidad y optimización técnica de la web moderna (2026).
